料金改定に関する
よくある質問

プランをお選びいただいていない方

2026年9月1日以降、管理画面で一度プランをお選びいただく必要がございます。
フリープラン（無料）を含め、いずれかをお選びいただけます。

プランの選択について

• 2026年9月1日からプランを選択しないと操作できなくなるのですか？ 2026年9月1日から、プランを一度お選びいただく仕組みになりました。フリープラン（無料）を含めていずれかをお選びいただくと、通常どおりご利用いただけます。
• プランを選ばないとどうなりますか？ 管理画面のご利用ができません。受講生の方の受講には影響ありませんので、講座が止まることはございません。
• 期限はありますか？いつまでに選べばいいですか？ 期限はございません。2026年9月1日以降、次にログインされたタイミングでお選びいただければ大丈夫です。
• 無料のまま使い続けられますか？ はい、フリープランをお選びいただけます。ただし受講生30名まで、サブスク（月謝）の新規販売は不可となり、一部の機能がご利用いただけなくなります。詳しくは下記「フリープランをお選びの場合について」をご覧ください。
• フリープランを選んだら、あとから有料に変更できますか？ はい、いつでも変更できます。変更後すぐに機能をご利用いただけます。
• どのプランを選べばいいかわかりません。 受講生が30名以内で、月謝販売をされておらず、下記の機能をお使いでなければフリープランで問題ございません。
  ・無料コースを2コース以上開設
  ・チャット機能
  ・CSVアップロード
  ・クーポン機能
  ・Googleアナリティクス／Tag Manager／Facebookピクセルの設定
  ・メール配信後の別コース登録機能
  いずれかに当てはまる場合はベーシック以上をご検討ください。ステップメール・LINE配信・コミュニティ機能をお使いになりたい方はプロが対象です。
• 8月中に契約したらどうなりますか？ 年額なら現行価格で1年間ご利用いただけます。月額なら9月1日以降の次回請求日から新価格になります。

フリープランをお選びの場合について

• フリープランを選ぶと、使えなくなる機能はありますか？ はい、ございます。現在プランをお選びいただいていない状態では、フリープランよりも多くの機能をご利用いただけております。フリープランをお選びいただくと、以下がご利用いただけなくなります。
  ・無料コースの開設数（無制限 → 1コースまで）
  ・チャット機能
  ・CSVアップロード
  ・クーポン機能
  ・Googleアナリティクス／Tag Manager／Facebookピクセルの設定
  ・メール配信後の別コース登録機能
  あわせて、受講生数が30名までとなり、サブスク（月謝）商品の新規販売ができなくなります。これらの機能を引き続きお使いになる場合は、ベーシック以上をお選びください。
• これまで作成したクーポンやチャット履歴は消えますか？ 消えません。チャットの履歴はご閲覧いただけます。クーポンを設定して公開済みの料金は引き続き購入は可能です。追加のクーポン設定ができなくなりますので、ご希望される場合はベーシックプラン以上をご検討ください。
• 今まで使えていた機能が使えなくなりました。 フリープランをお選びいただいた場合、チャット・CSVアップロード・クーポン・Googleアナリティクス設定などが対象外になります。これまでのデータは残っておりますので、有料プランに変更いただければ再びご利用いただけます。
• 作成済みのコースや受講生、動画は消えますか？ 消えません。すでにご登録済みの受講生、作成済みのコース、アップロード済みの動画がプラン選択によって削除されることはございません。ただし、無料コースを2つ以上作成している状態でフリープランを選択した場合、最新の1コースのみ公開され、他のコースは非公開となります。その際、公開されている無料コースを非公開にすることで、別の無料コースを1つ公開することはできます。
• 無料コースは何個作れますか？ フリープランは1コース、ベーシック以上は無制限です。すでに複数のコースを作成されている場合も、既存のコースが削除されることはございませんが、最新の1コースのみ公開され、他のコースは非公開となります。
• オプション機能を利用しています。プランを選ぶと使えなくなりますか？ いずれのプランを選択されてもオプションは引き続きご利用いただけます。ただし、オプション解約後に再度オプション利用することはできません。ご不明な点はお問い合わせください。
• 動画容量追加オプションを解約してプラン利用する場合、動画の容量がプランの上限を超えそうです。アップロードしてきた動画は消えますか？ 消えません。今ある動画はそのまま残り、受講生の方も視聴できます。新しい動画のアップロードのみができなくなります。「コンテンツ管理」より不要な動画を削除いただければ、再びアップロードできます。

受講生数の上限について

• 受講生30名は、無料会員も含みますか？ 含みます。お客様の講座に登録されている受講生の方を、無料・有料問わず数えます。公開中・非公開を問わず、すべての講座が対象です。
• すでに受講生が30名を超えています。どうなりますか？ 今いらっしゃる受講生の方が削除されることはございません。受講も今までどおり続けられます。新しい申し込みや追加ができなくなります。
• 受講生を減らせば、また追加できますか？ はい、30名を下回れば追加できるようになります。
• 非公開の講座の受講生は数に入りますか？ 入ります。非公開の講座も対象です。お客様が抱える受講生の方の合計人数で判定いたします。

販売について

• 月謝（サブスク）で販売しています。止まりますか？ すでにお申し込み済みの受講生の方の決済は止まりません。今までどおり継続されます。フリープランの場合、新規のお申し込みが受けられなくなります。
• 買い切りの販売はできますか？ はい、フリープランでも今までどおり販売できます。
• ベーシックとプロの違いは何ですか？ プロではステップメール配信、LINE配信、コミュニティ（ルーム）機能、コメント機能、レポート機能、学習率の低い方への通知などがご利用いただけます。管理者アカウントも3つまで作成でき、決済手数料が1.4%になります。

受講生への影響について

• 受講生に何か影響はありますか？ ございません。受講生の方のログイン・受講・お支払いに変更はありません。
• 受講生に案内は必要ですか？ 必要ありません。今回の変更は講座を運営される方に向けたものです。
• 今後さらに変更の予定はありますか？ 現時点で決まっているのは今回の改定のみです。

ベーシック・プロプランをご利用中の方

次回のご請求日より新価格が適用されます。
お客様によるお手続きは必要ございません。

料金・お支払いについて

• 値上げですか？ はい、2026年9月1日から料金を改定します。あわせて動画アップロード容量を各プラン2倍に拡大します。
• いつから新しい料金になりますか？ 2026年9月1日からです。すでにご契約中の方は、9月1日以降の次回請求日から新価格になります。
• いま年額で契約中です。どうなりますか？ 現在の契約期間中は今の価格のままです。次回の更新日から新価格になります。
• 月の途中で契約したら日割りになりますか？ 日割りにはなりません。ご契約日から1ヶ月単位（年額の場合は1年単位）での請求になります。
• 年額と月額、どちらがお得ですか？ 年額は10ヶ月分の料金で12ヶ月ご利用いただけます。8月中のお申し込みなら現行価格が1年間続くため、さらにお得です。
• 年額から月額に変更できますか？ 契約期間の途中での変更はできません。更新のタイミングでご変更いただけます。
• 支払い方法は変わりますか？ 変わりません。クレジットカードでのお支払いです。
• 決済手数料・販売手数料は変わりますか？ 変わりません。現在と同じです。
• 請求書や領収書は発行できますか？ 現在と同じ方法で発行いただけます。変更はありません。

プラン変更・解約について

• 有料プランからフリープランに戻せますか？ はい、可能です。ただし、フリープランに戻した時点で利用できなくなる機能や受講生人数の制限がでますのでご注意ください。
• 有料プランを解約したいです。 管理画面のプランページからお手続きいただけます。解約後はフリープランになります。フリープランに戻した時点で利用できなくなる機能や受講生人数の制限がでますのでご注意ください。

データについて

• データをエクスポートできますか？ 受講生情報などはCSVでダウンロードいただけます（フリープランは対象外）。

受講生への影響について

• 受講生に何か影響はありますか？ ございません。受講生の方のログイン・受講・お支払いに変更はありません。
• 受講生に案内は必要ですか？ 必要ありません。今回の変更は講座を運営される方に向けたものです。
• 今後さらに変更の予定はありますか？ 現時点で決まっているのは今回の改定のみです。